服務條款

為了保障您購買之後的權益,請您務必詳閱下列約定條款;當您按下〔我同意〕並確定結帳時,即視為已知悉、並且同意本約定條款的所有約定:

 

1. 加入日本味王會員,則可享有紅利儲房及其聯盟合作網站(聯盟合作網站名單將會不定期於各合作網站公告),日本味王所累積的紅利點數可於紅利儲房及其聯盟合作網站享有行銷優惠。

 

2. 為確保完成所有的交易程序,您必須保證在日本味王官網登記的個人資料與事實相符,如有變動,應即時通知網站服務客服修正或是自行至會員中心之會員資料介面修改。

 

3. 您所登錄之個人資料,除了提供廠商相關送貨與刷卡結帳資訊,日本味王官網應負相關之保密義務,不會任意洩漏貨提供給第三人。

 

4. 您應妥善保管在日本味王官網登記之帳號與密碼,所有使用該帳號登入系統之任何行為,日本味王官網皆視為帳號與密碼持有人之行為。

 

5. 在下列情況下,日本味王官網有權查看或提供使用者的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明之第三人:

 

※ 依法令規定、或依司法機關或其他有權機關的命令

 

※ 為執行本約定條款、或使用者違反約定條款

 

※ 為維護日本味王官網系統之正常運作及安全

 

※ 為保護日本味王官網、其他使用者、或其他第三人的合法權益

 

6. 相關商品或服務之品質、保固及售後服務,日本味王官網承諾全力協助使用者解決關於因為線上消費所產生之疑問或爭議。

 

7. 使用者一旦在日本味王官網進行線上消費,即表示願意購買該商品或服務並願遵守交易規則。使用者資料(如地址、電話)如有變更時,應立即上線修正其所留存之資料,且不得以資料不符為理由,否認其訂購行為或拒絕付款。日本味王官網並保有接受您訂單與否的權利。

 

8. 所有在日本味王官網所進行的線上消費,使用者應同意以日本味王官網所紀錄之電子交易資料為準,如有糾紛,並以該電子交易資料為認定標準。使用者如果發現交易資料不正確,應立即通知日本味王官網客服人員。

 

9. 日本味王官網在發生下列情形之一時,可以停止、中斷提供服務;停止或中斷服務時,原則上日本味王官網將先通知會員,惟緊急時刻不在此限:

 

A. 對日本味王官網的電子通信設備,進行必要的保養及施工。

 

B. 發生突發性的電子通信設備故障;由於日本味王官網所申請的電子通信服務被停止,致使提供服務發生困難;由於天災等不可抗力之因素,致使日本味王官網無法提供服務。

 

10. 日本味王官網保留隨時修改本使用條款之權利,修改後的使用條款將公佈在本網站上,不另外個別通知使用者。使用者應同意遵守修改後之約定條款。

 

11.當註冊成為會員即贈送購物金100元,於註冊當日開始起算 365天內,可於站內消費折抵使用。

 

12. 使用者應同意,本約定條款及所有在日本味王官網所進行的線上消費或交易,均以中華民國法令為準據法。因本約定條款所發生之糾紛,以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

 

13. 送貨/發票/退貨說明

 

◎送貨時間:

 

台灣本島於您完成付款後,一般宅配約2~3個工作天內送達(今天訂後天到),超商取貨約5~7個工作天配達門市,外島地區(澎湖、金門、馬祖)將以郵局掛號包裹寄出,約需7-10個工作天送達,海外地區依照您的國家有所不同,含作業處理約14-20工作天,以上為工作天皆不含週六、日及國定假日。請見諒。

 

◎送貨方式:

 

˙一般宅配:台灣本島內以黑貓宅配(外島地區則以郵局)送達指定之收件地址。

˙超商取貨:僅提供7-11統一超商門市取貨,貨到會有簡訊通知取貨,此服務不提供離島地區。

 

消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本網站以電話與E-mail均無法聯繫 者,本網站將以退貨方式處理該筆訂單,若已付款及全額退款,使用之優惠券及紅利點數等,視同已使用無法歸還。

 

◎送貨範圍:

 

台灣地區(台、澎、金、馬地區)注意!收件地址請勿填寫郵政信箱,如有其它指定需求(代收、到貨時間等)請於紀載於備註欄位。

 

若您有海外地區送貨需求,請您來信聯繫『日本味王』客服處理([email protected])提醒您海外寄送需自付運費(運費視寄送地區及訂購商品之重量有所不同)

 

◎發票說明:

您於日本味王官網訂購商品,不限金額均以電子發票開立。如需開立三聯式發票,請 於訂購時先記載於備註欄位,以便帳務人員處理。

 

如您對金額或內容有疑慮,請聯繫客服人員。提醒您!退貨需檢附發票,請您妥 善保管,以維護您的權益。

 

◎取消訂單及退換貨說明:

 

當您完成訂購流程、訂單成立後,若需要取消訂單,請務必聯繫日本味王官網客服人員申請取消訂單。

 

(客服信箱/[email protected]官方[email protected]:@ajiou ; 免付費專線0800-898-688 週一至週五 09:30 am~05:30 pm 國定假日除外)

 

◎退貨注意事項:

 

  1. 十天猶豫期

 

依照消費者保護法規定,日本味王官方網站消費者均享有商品到貨十天猶豫期 之權益。 請注意十天猶豫期並非試用期(日本味王官網所販售之保健食品,不提供試吃服務)。所以您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝;請注意保持商品本體、配件、贈品、原始包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何商品與贈品或損毀原廠外盒,否則恕不接受退貨。

 

  1. 無法退貨之商品

 

礙於某些商品拆封使用後的不可逆性以及個人衛生考量。如果您所購買的商品是食品、清潔用品類或是個人用品(如內衣褲、衛生棉)等一經拆封,即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。

 

  1. 退貨流程

 

若您要辦理退貨,請於上班時間與我們客服聯繫。我們將於接獲申請後1~2個工作天內電話回覆通知您聯繫取件時間及地址,並將委託本公司指定之宅配公司,在5~7 個工作天內取回退貨商品。請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有贈品及附件(發票),以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由特約廠商進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。

 

  1. 退貨商品的包裝

 

退回商品時,退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝,原封包裝後交付給前來取件的宅配公司;如果原寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其它適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

 

  1. 退貨發票處理方式

 

由於電子發票開立為系統自動作業,當您申請退貨且客服人員也完成退貨作業後,系統將自動作廢電子發票或開立折讓單,系統將同步e-mail通知「電子發票已作廢」,無法進行兌獎。

 

  1. 換貨:本網站目前無換貨之服務。

 

G. 台灣地區(台、澎、金、馬地區)單次消費總金額未滿490元,一律收85元運費。

 

14. 商品價格及價格變化

產品的價格將在日本味王官方網站上標示。這類資訊可能隨時更改且不發出任何通知。

若本網站商品發生錯誤定價時,將採取下列措施之一:

A.若商品的正確定價低於本網站的錯誤定價,則按照較低的定價向用戶銷售交付商品。

B.若商品的正確定價高於本網站的錯誤定價,本網站會根據情況決定,在交付商品前與用戶確認是否依正確定價購買商品,或者取消訂單。

 

15. 準據法與管轄法院

本約定書之解釋與適用,以及與本約定書有關的爭議,將依照中華民國法律規定,並以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

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